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    該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載。

    美聯教育:商家拖延退款

    來源: 深圳市消費者委員會

    發布時間:2021-07-22 10:33:12

    投訴來源:深圳市龍崗區消費者委員會
    投訴人:周女士
    投訴對象:美聯教育(深圳)有限公司
    消費者訴求退款
    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
           本人于2020年7月6日該商家處報名線下英語培訓班,后因其頻繁更換班主任,且約課困難,故向商家提出退費申請,商家答復退費周期長達3-6個月。截至目前,自本人提出退費申請后商家并未安排人員處理,訴求:退款。
           龍崗區消委會接到消費者投訴后,多次聯系商家催辦,商家亦無人跟進。消費者提供商家經營地址:深圳市龍崗區布吉街道翔鴿路華潤萬象匯購物中心。經查,商家注冊地址:深圳市福田區福田街道福華三路88號時代財富大廈101(3A)。

           在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。

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