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    該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載。

    邊界健身百仕達店:商家停業未退費

    來源: 深圳市消費者委員會

    發布時間:2021-07-22 10:27:32

    投訴來源:深圳市消費者委員會
    投訴對象:深圳市邊界健身有限公司
    消費者要求:退款
    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
           多名消費者反映,在該商家處辦理健身會員年卡,2021年7月初健身房門口張貼告示稱因漏水需5-7天修復暫停營業,但一直未見維修進展。7月14日,商家發布通知稱因會所多處漏水,且受疫情影響,導致資金周轉困難,物業已將門店鎖門。消費者要求商家退款,多次協商無果,訴求:退款。
           羅湖區消委會接到消費者投訴后,于2021年7月16日前往商家地址了解情況,核查商家已關門。多次聯系商家負責人進行溝通,目前商家給出的方案:其與物業溝通繼續經營;若不能繼續經營,會找人接手現有的店,并保證大家同等權益,或就近將會員轉入一個環境不錯的品牌,最遲8月底會將門店事情妥善處理。經查,商家經營地址:深圳市羅湖區翠竹街道翠嶺社區太寧路183號萬事達名苑明星閣、明月閣1層整層。
           深圳市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴6宗。

           在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇預付式消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。

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