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    該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載。

    輝記港式茶點:商家轉店后原預付卡無法正常使用

    來源: 深圳市消費者委員會

    發布時間:2021-07-08 14:59:58

    投訴來源:深圳市消費者委員會 
    投訴對象:深圳市點必食餐飲管理有限公司
    消費者要求:退款
    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
            多名消費者反映在該商家處預付式充值餐飲卡,今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改,5月4日該店重新開業,改名為輝記港式茶點。消費者前往商家消費,使用餐飲卡付款時發現原卡不能正常使用,僅用于部分消費抵扣,且不能與優惠同享。消費者要求商家退款,多次協商無果。訴求:退款。
           龍華區消委會接到消費者投訴后,多次約談商家,商家以各種理由多次爽約。經查,2021年4月8日,商家變更負責人。2021年5月26日,商家名稱更改為深圳輝記飲食文化有限公司。商家經營地址:深圳市龍華區大浪街道龍平社區和平路988號薈港尊邸頌薈商場1003、1004、1005號鋪。
           市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴4宗
           在此,市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。
     
     

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