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    該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載。

    學康教育:商家未履行退款承諾

    來源: 深圳市消費者委員會

    發布時間:2021-07-08 14:59:28

    投訴來源:深圳市消費者委員會
    投訴人:劉先生
    投訴對象:深圳學康教育咨詢有限公司
    消費者要求:退款
    投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
           本人在該商家處預付6400元購買專升本教育培訓課程。因本人不愿意繼續報名,遂向商家提出退款申請,多次協商后,商家給出退款承諾:其扣除3000元成本費,剩余3400元退還本人。但商家拖延至今未退款。訴求:退款。
            315調解員接到消費者投訴后,與商家協商,商家給出方案:其將在30個工作日內處理,最遲6月底退款?,F消費者反饋到期后商家并未退款。315調解員多次聯系商家均無人接聽。經查,該商家營業地址:深圳市福田區福田街道福山社區濱河大道5022號聯合廣場A座2208-C13。
           在此,市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數。

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